Terms of service
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Yapson et tout achat effectué sur celui-ci. Le site est exploité par Yapson, 1001, route Saint-Martin, Sainte-Marie (Québec) G6E 1E6, Canada (courriel : brouinc@yahoo.com). En passant commande, vous acceptez ces conditions ainsi que nos politiques d'expédition, de retour et de confidentialité.
2. Produits
Nous décrivons nos produits le plus fidèlement possible. Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon votre écran. Les produits de soin sont des cosmétiques : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Lisez les instructions et faites un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués dans la devise de votre marché. Les taxes et les frais d'expédition applicables sont affichés avant la confirmation de la commande. Le paiement est traité de façon sécurisée par Shopify Checkout et ses partenaires de paiement; nous n'avons jamais accès à vos données de carte complètes.
4. Commande et disponibilité
Une commande est confirmée par courriel après le paiement. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons l'article concerné. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de soupçon de fraude; vous êtes alors remboursé intégralement.
5. Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition. Si vous résidez au Québec et que votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée (ou, à défaut de date, dans les 30 jours suivant la commande), vous pouvez résoudre le contrat conformément à la Loi sur la protection du consommateur.
6. Retours et remboursements
Les retours sont régis par notre politique de retour et de remboursement.
7. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, à ne pas tenter d'en compromettre la sécurité et à fournir des informations exactes lors de vos commandes. Les textes, images et éléments graphiques du site, y compris la marque et le logo Yapson, ne peuvent être reproduits sans autorisation.
8. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité se limite au montant payé pour le produit concerné. Rien dans ces conditions ne limite les garanties légales ni les droits que vous accorde la loi sur la protection du consommateur applicable à votre lieu de résidence.
9. Données personnelles
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.
12. Nous joindre
Pour toute question : brouinc@yahoo.com.